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老球场中的新主张 访上海旭宝高尔夫俱乐部场务部经理高宗平 总监面对面

来源:中国花卉报    李留阳     2013-1-6 13:22:44


  嘉宾介绍:高宗平,从业12年,现任上海旭宝高尔夫俱乐部草坪总监。
  初见高宗平,他给记者的第一印象很温暖。他于2000年进入高尔夫草坪养护行业,在一个高尔夫球场踏踏实实做足了12年。在这12年里,他一步一个脚印,始终保持着工作热情。对于其他人来说,也许工作总会有倦怠期,但是高宗平却掌握了保持工作热情的“秘诀”,那就是不断地寻找新主张和发现新点子。
  记者:草坪总监这个职位的流动性很大,从入行到现在,你却能在同一家俱乐部工作,你是怎么看待“变与不变”这个问题的?
  高宗平:这个可能更多的是个人选择,有些人喜欢不断改变,追求一些新鲜的事物,有些人讲究安稳平和,但这两类性格并不矛盾,是相互依存的。比如我,自2000年加入高尔夫俱乐部进行草坪养护工作到现在,没有换过球场,这是我乐于安稳的一面。但是我在稳定的工作中又喜欢不断尝试,发现一些新的东西,这是我追求改变创新的一面。
  我们的球场1995年开场,到现在可以算是一个老球场,草坪养护过程中遇到的新问题多,养护工作就需要投入更多精力和心血。不过换个角度看,挑战多也意味着收获就多。我反而会庆幸遇到了这么多的新问题,迫使我去钻研,去想办法,最后解决问题。
  记者:草坪养护过程中你怎样去应对层出不穷的新问题?
  高宗平:老球场遇到的大多都是新问题,这个说法听上去很奇怪但也是事实。比如土壤板结、春季易发生草坪死亡、长草区返青不良等。应对新问题就要保持创新和钻研的精神,尤其在面对供应商五花八门的新产品时,我们在采用之前要进行试验求证,根据自己的实际状况作出判断。一般这个求证的过程需要一个周期。比如我在试用先正达公司推出的新产品“抹绿”时,参照使用建议,经过自己的试用比较,最终才能确定适合自己球场的使用时间、用量等。
  记者:创新往往与失败相伴而生,你怎样应对失败?
  高宗平:失败和反复当然会出现,应对它需要一点勇气。比如草坪长草区春季出现返青不良现象,我就首先请教了其他的草坪总监,跟他们交流这个问题,不巧的是,问到的人都没有遇到这样的问题。我就静下心来琢磨,结合球场每年的记录进行分析,最终把症结锁定在了除草剂的使用上。
  还有,在草坪是否交播的问题上,我们曾经在交播和不交播上做过反复。反复的出现不可怕,可怕的是不再去尝试。
  记者:你在管理草坪上的确有一套自己的想法,在管理员工方面有没有一些新主张?
  高宗平:管理员工与管理草坪有共通之处。首先心态要放平稳,人非圣贤,每个人在工作中都会出现错误,正像草坪在生长过程中也会“耍脾气”,会发生各种病虫害。我们对待草坪可以容忍并且给予救治,对待员工就不能以情动人、以理服人吗?员工犯错时,我会先帮助他分析问题,主观原因是什么,客观原因是什么。比如若是割草机出现了技术问题,那么就不能苛责割草工人。
  其次,员工也有创新意识,要尊重员工的创新,经常倾听他们的想法,鼓励他们加入到草坪养护的创新中来,才能让员工保持工作的新鲜感,刺激自己的工作热情。


高宗平在球场

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